7 Stufen im Veränderungsprozess
„Was du sagst, ändert nichts – solange du diese 7 Fehler machst“ Eine radikale Abrechnung mit der Illusion, dass Kommunikation schon irgendwie ankommt. Veränderung scheitert nicht an Widerstand. Nicht an der Idee. Nicht mal am Tempo.Veränderung scheitert an falschen Annahmen über Kommunikation. Zum Beispiel an dieser: „Ich hab’s doch gesagt.“ Na und?Was du gesagt hast, […]
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